Scalabilité et efficacité : comment un acteur majeur de l’assurance voyage a optimisé l’onboarding de ses partenaires ?

Catégorie :

Digital et data

Contexte

Un acteur majeur de l’assurance voyage commercialise ses offres via un écosystème d’API permettant à ses partenaires de vendre des polices d’assurance directement via leur propre système de réservation. Cet écosystème repose sur une architecture modulaire, activée en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

Certains partenaires nécessitent des développements spécifiques pour s’intégrer pleinement à la plateforme et assurer une expérience fluide pour leurs utilisateurs.

Approche et méthodologie

L’approche adoptée repose sur une compréhension fine des exigences métiers et techniques de chaque partenaire, couplée à une collaboration étroite avec les équipes de développement, QA et intégration.

Un cadre d’homologie a été défini pour optimiser les efforts de développement : en identifiant les similitudes entre les besoins des partenaires, les modules existants ont été réutilisés autant que possible, réduisant ainsi les développements spécifiques et maximisant la mutualisation des ressources.
Cette stratégie a permis d’assurer une intégration rapide et efficace tout en maintenant la cohérence et la performance du système.

Objectif

Intégrer plusieurs partenaires clés à la plateforme via une API dédiée, en assurant :

La mise en place de configurations spécifiques adaptées aux exigences des systèmes de réservation des partenaires.
Une intégration fluide et optimisée avec les passerelles de paiement existantes.
Une personnalisation des fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Résultats obtenus

Intégration réussie de plusieurs partenaires stratégiques, avec un déploiement sans interruption.
Réduction des délais de développement grâce à la réutilisation de composants existants.
Amélioration de la satisfaction des partenaires grâce à des solutions sur mesure et un support renforcé lors des phases critiques.
Optimisation de la fiabilité et de la scalabilité de la plateforme, facilitant l’onboarding de nouveaux partenaires avec une flexibilité accrue.

Stratégie et organisation

Scalabilité et efficacité : comment un acteur majeur de l’assurance voyage a optimisé l’onboarding de ses partenaires ?

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