Accompagnement Marketing

Categoría :

Stratégie et Organisation

Contexto

Contexte

Suite à un accompagnement que le consultant a réalisé lors du séminaire “parcours client” des chefs d’équipe commerciale fin janvier, les dirigeants ont souhaité mettre en place une démarche marketing plus structurée pour les clients acheteurs et vendeurs.

Enfoque y metodología

Méthodologie

Audit du parcours client (écoute du service client, tournées terrain avec des conseillers et analyse des supports)
Points de partage réguliers avec les dirigeants
Présentation diagnostic et recommandations
Sélection et mise en œuvre optimisations sélectionnées

Objetivo

Objectifs

Analyse du parcours client avec une vision marketing, recommandations stratégiques et opérationnelles et mise en place de quelques optimisations.

Resultados obtenidos

Résultats

Mise à plat et formalisation de la plateforme de marque
Évolution du logo pour utilisation tous les supports
Optimisations plan média TV
Réalisation nouveaux scripts pour service client
Révision et optimisations 2 courriers clients

Chief of Staff

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