Reinventar la industria hotelera: apoyar una transformación estratégica en tiempos de crisis

Categoría :

Estrategia y organización

Contexto

Ante los trastornos provocados por la crisis de la COVID-19, un importante actor del sector hotelero aceleró la transformación de su organización. La reestructuración de los equipos, la revisión de los procesos de venta y la racionalización de las herramientas digitales eran retos que requerían un apoyo estructurado y eficaz a la gestión del cambio.

A través de la consultoría, la formación y el coaching, la misión ayudó a alinear los equipos corporativos y regionales, reforzar la adopción de las nuevas herramientas y proporcionar a los implicados en el cambio los recursos necesarios para afianzar la transformación del Grupo a largo plazo.

Enfoque y metodología

Consultoría, formación, coaching y aprendizaje para equipos corporativos y regionales.

Objetivo

Apoyo estratégico y táctico a la gestión del cambio para los equipos afectados por el programa de transformación.

Resultados obtenidos

Despliegue de un plan de comunicación estructurado, con seis comunicaciones globales para alinear a todos los equipos con los cambios en curso.
Formación y apoyo a ocho equipos regionales, dotándoles de las herramientas y competencias necesarias para adoptar eficazmente los nuevos procesos y métodos de trabajo.
Utilización significativa de las nuevas herramientas digitales, con un aumento medio de entre el 0% y el 50% en cinco regiones, lo que demuestra el mayor compromiso de los equipos.
Provisión de un kit de gestión del cambio a los equipos encargados de la transformación, facilitando la difusión y adopción de las nuevas prácticas.

Chief of Staff

Reinventar la industria hotelera: apoyar una transformación estratégica en tiempos de crisis

Chief of staff Transformación para la filial española de un líder europeo en servicios digitales

Apoyo al Programa de Transformación para una empresa internacional de productos de gran consumo

Implementación de un lean continuous improvement manufacturing para una compania del sector de química farmacéutica