Transformation et gouvernance : comment un leader mondial des vins et spiritueux a repensé son modèle opérationnel

Catégorie :

Stratégie et organisation

Contexte

Face à une organisation en silos limitant la collaboration transversale et entravant la prise de décision, un leader mondial des vins et spiritueux a engagé une refonte complète de son modèle opérationnel.

Cette transformation s’inscrit dans un contexte où le manque d’alignement sur les décisions stratégiques freinait la performance globale, tandis que l’usage insuffisant des données et des indicateurs de performance réduisait la capacité d’analyse et d’anticipation.

Par ailleurs, l’entreprise souhaitait renforcer l’autonomie et la responsabilisation de ses managers en leur donnant des mandats clairs et une véritable capacité de décision.

Approche et méthodologie

Évaluation de l’existant : Réalisation d’un diagnostic approfondi via des entretiens avec les parties prenantes pour identifier les principaux points de friction tout en valorisant les forces de l’organisation actuelle.
Conception du modèle opérationnel cible : Élaboration en étroite collaboration avec une Core Team composée des parties prenantes clés, autour de 5 axes majeurs :
- Gouvernance
- Système de pilotage de la performance
- Processus
- Compétences (expertises techniques) et Change
- Management (évolution culturelle)
- Outils & Données (ex. : tableaux de bord)

Objectif

Définition du modèle opérationnel cible : Accélérer la prise de décision basée sur les données et renforcer la collaboration entre les fonctions.
Déploiement de la transformation : Accompagner les équipes dans l’intégration des nouveaux processus et modes de fonctionnement.

Résultats obtenus

Accompagnement des équipes sur quatre cycles business trimestriels :

Collaboration renforcée et meilleure circulation de l’information entre les fonctions – fin des décisions prises en aparté.
Approche décisionnelle plus structurée, basée sur les données et les faits.
Processus fonctionnels fluidifiés et interconnectés – chaque responsable connaît son rôle et les parties prenantes à mobiliser.
Décisions stratégiques majeures prises tout au long du déploiement, en s’appuyant sur l’agilité offerte par le nouveau modèle de gouvernance.

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